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FAQ

Toutes les informations importantes

Pouvons nous installer le chapiteau nous meme ?

Non, autant qu’il semble simple d’installer un chapiteau, nous avons des règles et des normes à respecter, l’installation se doit d’être fait par un membre de notre équipe
Est-ce que vous acceptez les paiements par carte de crédit?

Non, nous n’avons pas l’option de faire le paiement par carte de crédit, les modes de paiements sont, Virement Interac, Dépôt direct, cheque ou argent comptant
Je ne suis pas certaines de la mesure de mon terrain, pouvez-vous venir valider svp?

Il est possible qu’un membre de notre équipe se déplace pour faire l’analyse et prendre les mesures de votre terrain, cependant des frais supplémentaires sont exigibles.
Combien de personnes puis-je insérer dans une table ronde 5’ et/ou rectangulaire 6’ ?

Nos tables rondes ou rectangulaires peuvent assoir jusqua 8 convives (avec l’un des 2 types de chaises que nous offrons) si vous prenez vos chaises, nous ne pouvons garantir le nombre de place ?
Comment ca fonctionne si je veux réserver ?

Les étapes de location sont simple, vous faites une demande sur notre site internet, une soumission vous sera envoyé, lorsque vous acceptez, un contrat est émis et un dépôt de 25% est demandé. Une fois le dépôt recu, votre réservation est garantie. La balance doit être payé 24h avant la date de l’installation.
SI nous avons un imprévue et devons annuler notre location la journée de notre évènement, est ce que nous avons des frais ?

Oui , le montant complet est exigible puisque le chapiteau sera probablement déjà installer dans les journées précédent votre évènement.
En cas de dommage par dame nature sur le chapiteau, qu’est ce qui arrive ?

Nous avons des assurances qui couvre les dommages fait sur nos installations dû aux intempéries de notre région
Dois-je aviser mes assurances qu’il y a un chapiteau pour un certain nombre de temps ?

Le locataire est responsable de tous les dommages survenant de son fait. Il est tenu d’être assuré par un contrat d’assurance responsabilité civile pour ces différents risques.
Est-ce que je peux décorer le chapiteau ?

Oui, vous pouvez décorer le chapiteau, cependant aucun adhésif est permis sur nos toiles , également, lors du démontage, aucun matériel sauf nos biens doivent être dessous le chapiteau, donc les décorations doivent être enlevés avant l’arrivée de notre équipe pour le démontage